無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい

良品計画会長による組織づくりの本。とある勉強会のテキストとして購入。

MUJIGRAMという業務標準を社内に浸透させ、

業績不振だった会社をV字回復させた仕組みについて解説。

社員を巻き込んでマニュアルを作っただけでなく、

マニュアルの内容を全社員に徹底的に浸透させた実行力がすごい。

無印良品の海外店舗で日本とは異なる文化を持つ従業員達に

どのようにマニュアルが活かされているかがふと気になった。

「あせらず、くさらず、おごらず」という著者の言葉が心に残る。

無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい (ノンフィクション単行本)